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Paiement et Livraison

Questions fréquentes

Puis-je retrouner un produit ?

Oui, un produit peut être retourné pour changer la taille ou autre à condition de ne pas l'avoir porté.

Pour cela, m'en aviser au préalable par mail et nous voyons ensemble au cas par cas. 

contact@mypoupi.net

Un produit gravé ne peut être échangé.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Sur le site uniquement le module CB.

Quelles sont les délais et les moyens de livraison ?

Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés.

Les colis sont emballés soigneusement et livrés par la Poste.

Je souhaite effectuer un échange comment procéder ?

Il suffit de me contacter par mail : contact@mypoupi.net à condition que le bijou soit neuf et non porté ni gravé.

Mon bijou est cassé, pouvez-vous le réparer ?

Tout dépend de comment il est cassé. 

Pour ce faire me joindre une photo par mail et on voit ensemble ce qu'il est possible de faire.